Ottimizzazione end-to-end del processo Order to Cash nel settore Consumer Healthcare: il ruolo del Customer Care.
CIOCCA, FEDERICO
2024/2025
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Descrizione: Lo scopo della presente tesi è analizzare in che modo il Customer Care possa contribuire al miglioramento delle performance del processo O2C e dimostrare come questa funzione possa rappresentare un elemento strategico all’interno della Supply Chain.
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https://hdl.handle.net/20.500.12319/25477